Gestão de ruptura no goVendas

Neste curso, você vai entender o que é Gestão de Ruptura, por que ela é fundamental para operações de vendas recorrentes e como identificar sinais de queda no comportamento de compra dos clientes antes que eles se tornem inativos.
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O que você vai aprender neste curso?

Ao longo das aulas, serão apresentados os conceitos, critérios e a lógica por trás da gestão de ruptura.

    1. O que é Gestão de Ruptura

    2. Quando usar a Gestão de Ruptura

    3. Elegibilidade da Ruptura e Lógica de Parametrização

    4. Capacidade de Atendimento e Distribuição da Agenda

    5. Redistribuição dos clientes em ruptura

    6. Limitações e cuidados na configuração

    7. Boas práticas de acompanhamento

    8. Resumo final e Próximos passos

    9. Passo-a-passo prático: Como configurar a regra de Ruptura

    1. O que é Gestão de Ruptura

    2. Quando usar a Gestão de Ruptura

    3. Elegibilidade da ruptura e lógica de parametrização

    4. Capacidade de atendimento e distribuição da agenda

    5. Redistribuição dos clientes em ruptura

    6. Limitações e cuidados na configuração

    7. Boas práticas de acompanhamento

    8. Revisão dos principais pontos

    9. Passo a passo prático: como configurar a regra de ruptura

    1. Orientações da avaliação

    2. Parte 1 — Questões de múltipla escolha

    3. Parte 2 — Marque Verdadeiro ou Falso.

    4. Parte 3 — Situações práticas

Assista à primeira video-aula

O que é Gestão de Ruptura? Conceito, propósito e funcionamento geral.

Quem são nossos especialistas

Profissionais capacitados a seu dispor!

Analista de CS

Juliana Gomes Ferreira

"Sou uma analista de Customer Success apaixonada por conectar pessoas, resolver problemas e garantir que os clientes alcancem seus objetivos de forma satisfatória. Minha missão é entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas para criar uma experiência excepcional."

Benefícios que você ganha além do cerfiticado

Mais importante que o Certificado é o Conhecimento

  • Recursos Interativos:

    Vídeos, quizzes, atividades práticas e fóruns de discussão que enriquecem a experiência de aprendizado, tornando-a envolvente e interativa.

  • Instrutores Especializados:

    Profissionais renomados e especialistas em suas áreas, prontos para compartilhar conhecimento valioso e experiência prática.

  • Diversidade de Cursos:

    Uma ampla gama de cursos em diversas áreas, permitindo que os alunos explorem tópicos de seu interesse e necessidades profissionais.

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